Condiciones de venta

Todas las compras realizadas a través de la tienda online Esencia Materna están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. El usuario acepta las condiciones de compra y manifiesta su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.

Disponibilidad de productos

Al recibir el pedido verificamos la disponibilidad de los productos y/o servicios incluidos en el mismo. En caso de indisponibilidad, Esencia Materna se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle la misma y avisar de los nuevos plazos de entrega o proponer otros productos similares en características y precios que si estén disponibles.

En caso de que los productos alternativos no sean de la satisfacción del cliente, se procederá a crear un bono de compra sin caducidad para que el cliente pueda canjearlo por otro producto en cualquier momento.

La fecha de validación de un pedido corresponde a:

• La fecha del pedido en caso de que se pague con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago de la tienda.
• La fecha de recepción de la transferencia en caso de pago por transferencia bancaria. En caso de que no podamos servir algún artículo del pedido nos pondremos en contacto con el cliente para servir el resto.

Precios

Esencia Materna se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Se aplicarán las tarifas en vigor en el momento de realizar el pedido.

Modalidades de pago

En todos los casos los precios están en EUROS. Los precios son PVP con I.V.A (18%) incluido. Los pedidos de la UE que estén exentos de este impuesto se les descontará el 18% de valor añadido sobre el precio final del pedido, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Sistemas de pago

• Transferencia: Si se selecciona como forma de pago transferencia bancaria, el cliente recibirá junto con la confirmación del pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria. En el e-mail también se indicará un número de referencia de pedido, es muy importante indicar en el asunto el número de referencia, así como el nombre y apellidos. La transferencia debe realizarse antes de 3 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido.

• Tarjeta de crédito/débito: El pago mediante tarjeta de crédito o débito es totalmente seguro. Esencia Materna utiliza la plataforma de pagos seguros del BBVA para este tipo de operaciones. Este sistema ofrece un sistema de pago sencillo y seguro.
  

• Paypal: Si ya dispone de una cuenta con fondos en Paypal, puedes realizar el pago directamente a través de esta plataforma.

Modalidades y detalles de envío

Esencia Materna se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. El compromiso de Esencia Materna es la entrega de los artículos físicos de 1 a 7 días (contando días laborales) en las direcciones de envío de Península y Baleares para los artículos que estén en stock. En caso de que los artículos comprados no se encuentren en stock Esencia Materna indicará el tiempo aproximado de envío. Además, Esencia Materna se pondrá en contacto con el cliente en caso de que estos periodos de entrega no se vayan a cumplir debido a retrasos en la entrega del pedido por parte del transportista.

Las promociones de envío gratuito aplican en la Península, excluyendo los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Garantía y Devolución de productos

Los clientes de Esencia Materna se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. No habrá devolución de pago para los artículos que hayan sido desenvalados.

En caso de no estar satisfecha con el pedido y proceder a su devolución, el cliente deberá enviar de vuelta el producto sin desenvalar y en perfecto estado. Los gastos del envío de vuelta serán asumidos por el cliente incondicionalmente.

Inmediatamente procederemos a crear un bono de compra sin caducidad a nombre del cliente por la cantidad del pedido, descontando los costes de envío del pedido al cliente. El cliente puede canjear dicho bono por otro(s) productos(s) en cualquier momento.

En caso de que el cliente se haya beneficiado de una promoción de envío gratuito, los costes asociados al envío se descontarán igualmente de la cantidad a bonificar.

Limitación de responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para poder disfrutar de los productos que se venden en la tienda.